Introduccion
AT Valid ("nosotros", "nuestro" o "nos") esta comprometida con proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando usas nuestra plataforma de validacion de datos y servicios.
Al usar AT Valid, aceptas la recopilacion y uso de informacion de acuerdo con esta politica. Si no estas de acuerdo con nuestras politicas y practicas, por favor no uses nuestros servicios.
Informacion que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de informacion para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Direcciones de Email para Validacion
Cuando usas nuestro servicio de validacion de email, envias direcciones de email para verificacion. Estas direcciones son procesadas a traves de nuestro sistema de validacion para determinar su entregabilidad y estado de validez.
Datos de Uso
Recopilamos automaticamente cierta informacion cuando usas nuestra plataforma, incluyendo:
- Direccion IP y tipo de navegador
- Paginas visitadas y tiempo en nuestra plataforma
- Solicitudes de validacion y llamadas a la API
- Informacion del dispositivo y sistema operativo
- URLs de referencia y terminos de busqueda
Informacion de Cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Nombre y direccion de email
- Nombre de empresa e informacion de facturacion
- Credenciales de inicio de sesion (las contrasenas estan cifradas)
- Preferencias y configuraciones
Como Usamos Tu Informacion
Usamos la informacion que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de validacion
- Procesar tus solicitudes de validacion y entregar resultados
- Gestionar tu cuenta y proporcionar soporte al cliente
- Enviar actualizaciones del servicio y notificaciones importantes
- Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Cumplir con obligaciones legales
Retencion de Datos
Las direcciones de email procesadas para validacion no se almacenan permanentemente. Nuestro sistema procesa las solicitudes de validacion en tiempo real y no mantiene una base de datos de las direcciones de email que envias.
Los resultados de validacion pueden almacenarse en cache brevemente (tipicamente de 24 a 48 horas) para mejorar el rendimiento de consultas repetidas y reducir la carga innecesaria del servidor. Despues de este periodo, los resultados en cache se eliminan automaticamente.
La informacion de cuenta y los registros de uso se conservan mientras tu cuenta este activa. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria para proteger tus datos:
- Cifrado: Todos los datos estan cifrados en transito usando TLS 1.3 y en reposo usando cifrado AES-256
- Infraestructura Segura: Nuestros servidores estan alojados en centros de datos que cumplen con SOC 2 con monitoreo 24/7
- Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticacion protegen los datos sensibles
- Auditorias Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetracion
- Respuesta a Incidentes: Tenemos procedimientos para detectar, responder y recuperarnos de incidentes de seguridad
Aunque nos esforzamos por proteger tu informacion, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta pero estamos comprometidos a mantener los mas altos estandares.
Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales ("derecho al olvido")
- Derecho a la Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por maquina
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar limitacion de como usamos tus datos
- Derecho de Oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propositos
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos en [email protected].
Cumplimiento LGPD
Para usuarios en Brasil, cumplimos con la Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). Ademas de los derechos mencionados anteriormente, los usuarios brasilenos tienen:
- Derecho a la Informacion: Saber que datos personales recopilamos y como se usan
- Derecho a la Anonimizacion: Solicitar anonimizacion, bloqueo o eliminacion de datos innecesarios o excesivos
- Derecho de Confirmacion: Confirmar si tus datos personales estan siendo procesados
- Derecho de Revision: Solicitar revision de decisiones tomadas unicamente basadas en procesamiento automatizado
Nuestro Oficial de Proteccion de Datos puede ser contactado en [email protected] para consultas relacionadas con LGPD.
Servicios de Terceros
Podemos usar servicios de terceros que recopilan informacion para proporcionar sus servicios:
- Procesadores de Pago: Para manejar facturacion y transacciones de forma segura
- Proveedores de Analisis: Para entender el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios
- Infraestructura en la Nube: Para alojar y entregar nuestra plataforma
- Herramientas de Soporte al Cliente: Para proporcionar asistencia y resolver problemas
Estos terceros estan vinculados por sus propias politicas de privacidad y obligaciones contractuales para proteger tus datos.
Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva politica en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".
Te animamos a revisar esta Politica de Privacidad periodicamente. Tu uso continuado de nuestros servicios despues de cualquier cambio constituye la aceptacion de la politica actualizada.
Contactanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactanos:
Email: [email protected]
Oficial de Proteccion de Datos: [email protected]
Responderemos a tu consulta dentro de 30 dias.